督察部在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，督察管理作業(yè)及范圍是：本企業(yè)的發(fā)展與保護(hù);對本公司所屬單位和個人依法進(jìn)行履行職責(zé)、恪守法紀(jì)和文明形象等狀況進(jìn)行監(jiān)督查看等。

　　督察的原則：

　　 1.腳踏實地。督察作業(yè)有必要全面、**、客觀地反映督察事項的履行狀況，不允許敷衍塞責(zé)、弄虛作假。 

　　2.杰出重點。環(huán)繞本公司的中心任務(wù)和重要作業(yè)部署進(jìn)行緊密督察。

　　督察的內(nèi)容：

　　1.公司保安隊員恪守公司規(guī)章制度狀況、執(zhí)勤狀況、著裝狀況、形象儀表狀況、禮節(jié)禮貌狀況、內(nèi)務(wù)管理及衛(wèi)生狀況。 

　　2.查看執(zhí)勤點各種掛號填寫狀況以及考勤表的標(biāo)準(zhǔn)狀況。 

　　3.白天督察側(cè)重于保安隊員的著裝、儀表狀況，夜間查哨側(cè)重于是否睡崗、脫崗和酒后執(zhí)勤。

　　4.對管理人員履職狀況進(jìn)行督察。

　　5.對押運隊伍進(jìn)行督察。重點對押運行車安全、隊員持槍站位、安全防備意識等進(jìn)行督察，保證安全無事端。

　　6.對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全防護(hù)、安全意識督察。

　　7.有針對性的展開專項督察作業(yè)。根據(jù)公司各項活動要求，緊緊環(huán)繞活動主題，當(dāng)令對活動展開各階段狀況進(jìn)行督察，保證活動有序展開，并取得實效。

　　8.擔(dān)任受理各類投訴、舉報，調(diào)查、處理職工違紀(jì)行為;受理和復(fù)查違規(guī)違紀(jì)職工的申訴。并將現(xiàn)實狀況構(gòu)成資料，提出處理意見書面報公司。

　　9.擔(dān)任合作辦公室做好機(jī)關(guān)大院安全、衛(wèi)生、泊車秩序的督促查看，標(biāo)準(zhǔn)機(jī)關(guān)日常管理制度的履行。

　　10.擔(dān)任合作辦公室做好機(jī)關(guān)職工考勤查看，并按規(guī)則進(jìn)行報備掛號、統(tǒng)計，履行考勤制度。

　　11.擔(dān)任工傷事端現(xiàn)場核查作業(yè)，搜集有關(guān)證據(jù)、證詞，并構(gòu)成事端調(diào)查報告上報公司。

　　督察要求：

　　1.督察作業(yè)要嚴(yán)厲依照監(jiān)察時限和質(zhì)量要求，務(wù)求實效，做到件件有成果，事事有回音。

　　 2.督察作業(yè)實施“誰主管、誰擔(dān)任、整體協(xié)作”的領(lǐng)導(dǎo)連帶職責(zé)制，各執(zhí)勤單位保安大隊長、隊長對上級下達(dá)的監(jiān)察事項要仔細(xì)研究部署，并對監(jiān)察成果擔(dān)任。

　　3.嚴(yán)厲督察作業(yè)獎懲。經(jīng)督察發(fā)現(xiàn)保安隊員先進(jìn)事跡特別杰出需獎賞者，報請公司領(lǐng)導(dǎo)審批獎賞。對作業(yè)不力、逾期不報或在辦理過程中弄虛作假的，經(jīng)過調(diào)查核實后，要追究執(zhí)勤單位保安大隊長、隊長的職責(zé)，給予處罰。

　　4.督察人員有必要公正廉明、不徇私情，不濫用職權(quán)、嚴(yán)厲要求、嚴(yán)厲標(biāo)準(zhǔn)、為人師表，履行監(jiān)察公務(wù)，有必要著裝整齊，佩戴督察標(biāo)志，攜帶“督察掛號薄”。

　　5.督察人員有必要了解公司各部門的規(guī)章制度，了解保安業(yè)務(wù)知識，了解客戶單位對保安隊員的規(guī)則，了解公司獎罰規(guī)則的詳細(xì)條款。

　　6.督察人員嚴(yán)厲履行公司規(guī)則的當(dāng)事人連帶大隊長、隊長的處罰方法，連帶處罰狀況，每月報送公司辦公室。 

　　7.督察人員兩個月內(nèi)有必要與客戶單位的主要領(lǐng)導(dǎo)或許分管領(lǐng)導(dǎo)見面，征求客戶對保安服務(wù)作業(yè)的意見和建議，并在“客戶征求意見簿”上簽名、簽時刻。

　　8.搞好調(diào)研作業(yè)，掌握一手資料，為客戶當(dāng)參謀。

　　9.仔細(xì)填寫“查崗狀況掛號簿”，被查人員要簽字。每月將查看狀況進(jìn)行小結(jié)，并報考核部門。