樹(shù)立“顧客**，服務(wù)**”的宗旨，對(duì)待業(yè)主、租戶要親切、禮貌、耐心、熱情的服務(wù)態(tài)度，即使外來(lái)訪客也要禮貌回答，讓訪客有賓至如歸的感覺(jué)。

工作要有責(zé)任心，不能馬虎，如果客戶指派做的事情在責(zé)任范圍內(nèi)，應(yīng)力求敏捷、周到、得體。超出本職責(zé)范圍，不能自行處理的，可以向上級(jí)主管報(bào)告。

值班時(shí)，要集中精力履行職責(zé)，認(rèn)真完成工作。

責(zé)任——勤奮。無(wú)論是正規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，一切都要取得成效，給人以高效高效、服務(wù)周到的印象。嚴(yán)格執(zhí)行輪班制，如有疑難問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，才能得到滿意的解決。如遇客人投訴，必須耐心傾聽(tīng)，盡力為客人解決問(wèn)題。

忠誠(chéng)——誠(chéng)實(shí)是每個(gè)保安必須具備的美德。有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不能謊報(bào)假象，陽(yáng)和陰違，陷害他人。

效率——提供高效服務(wù)，關(guān)注工作細(xì)節(jié)。滿足業(yè)主/租戶的迫切需求，幫助他們解決問(wèn)題，從而贏得公眾的滿意和公司的聲譽(yù)。

協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要相互協(xié)作，真誠(chéng)協(xié)作，不相互洗牌，要共同解決難題，維護(hù)社會(huì)聲譽(yù)和秩序。