保安從業(yè)人員內(nèi)部管理制度
2020-12-12 06:31:26
為保證服務質(zhì)量,加強規(guī)范化管理,保安從業(yè)人員應建立健全管理制度,并嚴格執(zhí)行。
(1)安全服務管理系統(tǒng)
安全服務管理系統(tǒng)主要指由安全從業(yè)人員提供安全服務時,保證安全服務質(zhì)量和安全服務合同履行的一系列管理系統(tǒng)。安保服務公司應根據(jù)國家相關安保服務標準和相關質(zhì)量管理要求,結(jié)合公司、區(qū)域和特定客戶的安全要求,建立自己的安保服務管理體系。
(2)崗位責任制
建立和完善崗位責任制,保安從業(yè)人員應遵循按事務設崗、責任匹配、權責一致、責任明確、要求明確、責任到人、易于考核的原則。崗位責任制的內(nèi)容主要包括安全工作單位和部門的整體職能。內(nèi)部辦公室的主要職責;安全服務崗位設置和職責。為了落實崗位責任制,一般要建立崗位責任制考評、檢查制度,崗位責任制作為年終考核的主要內(nèi)容,每年年底每個崗位責任人都要對本崗位責任人的履行情況進行個人總結(jié)內(nèi)容,并在一定范圍內(nèi)匯報工作,接受考評。安全從業(yè)人員考試部門應當檢查崗位責任制的落實情況。對不履行崗位責任制或不履行崗位責任制的,
按照有關規(guī)定追究相關人員的責任,鼓勵保安人員提高保安服務質(zhì)量,促進保安服務業(yè)健康發(fā)展。
(3)保安管理系統(tǒng)
安全管理是指安全保衛(wèi)單位全面提高安全保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì),加強安全保衛(wèi)隊伍的正規(guī)化、專業(yè)化建設,提高安全保衛(wèi)服務質(zhì)量和水平,規(guī)范安全保衛(wèi)人員管理的一系列制度的總和,主要包括:招聘、聘用、培訓教育和考試、價格調(diào)配、值班、獎懲制度、物質(zhì)保障、福利待遇等。完善保安員管理制度,加強保安員的管理、教育和培訓,目的是提高保安員的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)和責任意識,提高保安員和保安員的安全服務質(zhì)量和水平。