1.樹立“業(yè)主至上，服務(wù)**”的宗旨，以友善，禮貌，耐心，熱情的服務(wù)態(tài)度對(duì)待業(yè)主和房客。 禁止冷漠或冷漠，即使您從外面拜訪。 答案是禮貌和有禮貌，使游客有賓至如歸的感覺。

 

  2.這項(xiàng)工作需要盡職調(diào)查，不草率，并且如果租戶分配的任務(wù)在其職責(zé)范圍之內(nèi)，則它們應(yīng)靈活，周到和適當(dāng)。 如果超出此責(zé)任范圍并且您自己無法處理，則可以向上級(jí)報(bào)告。

 

  3.值班時(shí)，您應(yīng)該專注于履行職責(zé)，認(rèn)真完成工作。

 

  4.盡職盡責(zé)。 無論是常規(guī)服務(wù)還是常規(guī)管理工作，一切都必須有效，給人以高效，快速和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的印象。 嚴(yán)格執(zhí)行班次制度。 如有困難，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，以得到滿意的解決方案。 如有客人投訴，您必須耐心聆聽，并盡力為客人解決問題。

 

  5.忠誠(chéng)忠誠(chéng)和誠(chéng)實(shí)意味著每個(gè)保安人員都必須具有品格。 如果出了什么問題，則必須報(bào)告，如果有錯(cuò)誤，則必須更正，并且不允許對(duì)情況撒謊，違背陰謀或陷害他人。

 

  6.效率──提供高效的服務(wù)，并注意工作細(xì)節(jié)。 急于解決業(yè)主/居住者的問題，解決他們的問題，并贏得公眾的滿意和部門的聲譽(yù)。

 

  7.協(xié)作──部門和員工應(yīng)相互合作，真誠(chéng)合作。 他們不應(yīng)該互相推倒。 他們應(yīng)該共同努力解決難題，維護(hù)社區(qū)的聲譽(yù)和秩序。