保安服務(wù)有哪些特點(diǎn)
2020-12-12 06:28:49
保安服務(wù)公司的性質(zhì)決定了它與其他機(jī)構(gòu),團(tuán)體,企業(yè),機(jī)構(gòu)和群眾組織相比具有以下明顯特征:
(1)特異性強(qiáng)
保安服務(wù)公司雖然是一種企業(yè),但與從事經(jīng)濟(jì)活動的其他企業(yè)不同。 它執(zhí)行的各種業(yè)務(wù)和職責(zé)都圍繞“安全預(yù)防措施”執(zhí)行。 例如,根據(jù)與客戶簽訂的合同,或用于保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)或人身安全,或用于維護(hù)客戶單位的內(nèi)部安全,或用于客戶的安全技術(shù)保護(hù)服務(wù)等。 業(yè)務(wù)范圍不適用于社會上的其他企業(yè),并且具有明顯的專業(yè)或特殊功能。 它順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢,順應(yīng)社會分工日益專業(yè)化的趨勢。
(2)強(qiáng)大的等級制度
過去,保安服務(wù)公司已經(jīng)改變了國家職能部門,企事業(yè)單位的封閉,僵化和靜態(tài)的管理和服務(wù)方法。 它可以根據(jù)社會不同層次的安全需求靈活地提供不同層次的保安服務(wù)。 從服務(wù)目標(biāo)的角度來看,它可以為單位以及大型活動(例如文化體育,展覽,展覽和銷售,公共場所和復(fù)雜區(qū)域)提供保安服務(wù),還可以為家庭提供保安服務(wù)。 和個(gè)人; 從角度來看,它可以提供勞動服務(wù),技術(shù)服務(wù)或同時(shí)提供這兩種服務(wù); 從服務(wù)時(shí)間的角度來看,它可以是很短的時(shí)間,例如幾個(gè)小時(shí)或幾天,或者可以相對較短。 長期的,例如幾個(gè)月或幾年; 從服務(wù)區(qū)域的角度來看,它可以在市或縣或跨省,市,縣之間提供保安服務(wù); 從服務(wù)內(nèi)容的角度來看,它可以為了保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)或人身安全,如護(hù)送,護(hù)衛(wèi),護(hù)衛(wèi)等活動,還可以用來維護(hù)客戶單位的內(nèi)部秩序,例如 警衛(wèi),巡邏等; 它還可以為客戶單位提供安全技術(shù)防御服務(wù),例如設(shè)計(jì),安裝和維護(hù)安全設(shè)備等。該保安服務(wù)具有多點(diǎn),廣域,長線的特點(diǎn),具有明顯的靈活性,適應(yīng)性和多層次性。
(3)集中精神
保安服務(wù)公司提供的各種服務(wù)活動不僅具有明顯的靈活性。 它是分層的并且具有明顯的焦點(diǎn)。 例如,它不僅可以根據(jù)客戶的需求并在其能力范圍內(nèi)按年,按季度,按月,按天,按時(shí)提供保安服務(wù),而且還可以完全專注于開展的各種服務(wù)活動。履行職責(zé),并盡一切可能完成任務(wù),白天和黑夜之間沒有差異,八個(gè)小時(shí)內(nèi)外沒有差異,并且不受陰沉天氣,寒冷和溫暖天氣的限制,并且 不受假期,臨時(shí)會議,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或沖擊的影響。 心是安在與客戶簽訂的合同中所承諾的任務(wù),并且始終是日夜完成的。
(4)顯然是商業(yè)性的
保安服務(wù)公司進(jìn)行的各種服務(wù)活動將責(zé)任,權(quán)利和利益結(jié)合在一起,并實(shí)行有償服務(wù)的原則。 例如,保安服務(wù)公司和客戶通過自愿簽訂合同來闡明各自的責(zé)任,權(quán)利和利益。 保安服務(wù)公司在履行合同約定的職責(zé)的同時(shí),向用戶收取一定數(shù)量的安全服務(wù)費(fèi),并取得經(jīng)濟(jì)效益,并以此支付各種費(fèi)用,加強(qiáng)自身建設(shè)。 在這方面,保安服務(wù)不同于國家機(jī)構(gòu)和其他機(jī)構(gòu),它們依靠國家資金來支付或維持其所有費(fèi)用。 當(dāng)然,它也不同于群眾安全組織的志愿服務(wù)活動。 它執(zhí)行付費(fèi)服務(wù)的原則,并對自己的損益承擔(dān)財(cái)務(wù)責(zé)任。 對于雇用安保人員的客戶,根據(jù)合同,他們向安保服務(wù)公司支付一定的薪水(安保服務(wù)費(fèi)),同時(shí)在合同范圍內(nèi)獲得安全保證,從而創(chuàng)造穩(wěn)定的生產(chǎn),工作和生活 。 環(huán)境或條件有利于自身的建設(shè)和發(fā)展。 這再次反映了誰付費(fèi)誰受益的原則。
這種自愿,有償服務(wù)和互惠互利的做法反映了保安服務(wù)的商品特征。 這不僅符合社會主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律,也符合社會主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。 這是“做好安全保障的新嘗試”的一種新形式。
(5)明顯競爭
保安服務(wù)公司在其經(jīng)營管理中引入了競爭機(jī)制,具有明顯的競爭力。
首先,從其運(yùn)營的角度來看,由于各種保安服務(wù)活動都是基于與客戶簽訂的合同,因此,客戶的信任和雇傭是保安服務(wù)公司生存和發(fā)展的前提。 客戶的信任和雇傭,不僅要謹(jǐn)慎操作,勤奮工作,而且要樹立良好的“產(chǎn)品”形象,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿意的結(jié)果。 也就是說,它在業(yè)務(wù)活動中必須具有強(qiáng)烈的競爭意識,并且只能在競爭中生存和發(fā)展。
其次,從人員招募和管理的角度看,它打破了傳統(tǒng)的“大鍋飯”和“鐵飯碗”,具有明顯的競爭力。 例如,安保人員的征聘采用征聘制度,選拔**人才,并全部實(shí)行合同制; 保安團(tuán)隊(duì)不僅必須受到嚴(yán)格管理,還必須得到明確的獎懲,獎勵勤勉和懶惰,并保持好與壞。 盡責(zé),有能力,表現(xiàn)良好并且表現(xiàn)出色的保安人員不僅應(yīng)受到適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵,而且在雇用合同到期時(shí)也可以繼續(xù)簽訂雇用合同。 相反,違反紀(jì)律,表現(xiàn)不佳或?yàn)^職的人無權(quán)根據(jù)情況給予適當(dāng)?shù)呐u和制裁,嚴(yán)重者可以被開除或開除。
可以看出,保安服務(wù)公司在經(jīng)營管理和人事制度上都引入了競爭機(jī)制,打破了“大鍋飯”和“鐵飯碗”,使保安服務(wù)業(yè)可以保持“大鍋飯”。 新陳代謝”,充滿生機(jī)與活力。